अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

ऑर्डर देने के बाद क्या होगा?

चेकआउट प्रक्रिया पूरी करने के बाद, एक "धन्यवाद" पृष्ठ दिखाई देगा जिसमें आपका ऑनलाइन ऑर्डर पुष्टिकरण नंबर प्रदर्शित होगा। यह नंबर इस बात की पुष्टि करता है कि आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक हो गया है। हम एक घंटे के भीतर इस ऑनलाइन ऑर्डर रसीद की एक प्रति ईमेल द्वारा भेज देंगे।

शॉप व्हिज़ पर आपका ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद, हम आपको आपके ऑर्डर नंबर और ऑर्डर विवरण के साथ एक दूसरा ईमेल भेजेंगे। अगर आपके ऑर्डर में कोई समस्या आती है, तो हमारा कोई ग्राहक सेवा सहयोगी आपसे फ़ोन या ईमेल के ज़रिए संपर्क करेगा।

यदि मुझे ईमेल के माध्यम से ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त नहीं होती है तो क्या होगा?

आपको ऑर्डर देने के एक घंटे के भीतर ईमेल द्वारा अपने ऑनलाइन ऑर्डर की पुष्टि की एक प्रति प्राप्त हो जाएगी। आपको ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर अपने ऑर्डर का विवरण भी ईमेल द्वारा प्राप्त होगा।

क्या मैं डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?

जब तक आपका ऑर्डर शिप नहीं हो जाता, हम डिलीवरी पता बदल सकते हैं।

मैं चेक आउट कैसे करूँ?

जब आप अपनी शॉपिंग बास्केट में वे सभी आइटम जोड़ लें जिन्हें आप ऑर्डर करना चाहते हैं, तो शॉपिंग बास्केट पेज के शीर्ष पर स्थित "चेक आउट" बटन पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।

मुझे ऑर्डर करने में समस्या क्यों आ रही है?

हमारी साइट से ऑर्डर करने के लिए, आपको एक SSL अनुपालक ब्राउज़र की आवश्यकता होगी और आपकी ब्राउज़र प्राथमिकताएँ "कुकीज़" स्वीकार करने के लिए सेट होनी चाहिए। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, यदि आप पीसी या एंड्रॉइड से विज़िट कर रहे हैं, तो हम Google Chrome, Microsoft Edge, या Mozilla Firefox का उपयोग करने की सलाह देते हैं। Mac उपकरणों पर, Safari ब्राउज़र सबसे अच्छा काम करता है। यदि आप किसी ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहते हैं, तो प्रत्येक ब्राउज़र के नाम पर क्लिक करें।

मेरा कार्ट खाली क्यों है?

हो सकता है कि आपने उस वस्तु की मात्रा का चयन न किया हो जिसे आप ऑर्डर करना चाहते हैं। उत्पाद पृष्ठ पर, वह उत्पाद या उत्पाद चुनें जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं, वह मात्रा दर्ज करें जिसे आप ऑर्डर करना चाहते हैं, और पृष्ठ के शीर्ष पर "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। इससे चयनित उत्पाद आपकी कार्ट में जुड़ जाएँगे।

अगर आपका उत्पाद अभी भी आपकी कार्ट में दिखाई नहीं दे रहा है, तो हो सकता है कि आपका ब्राउज़र "कुकीज़" स्वीकार करने के लिए सेट न हो। हमारी साइट आपके शॉपिंग कार्ट में मौजूद वस्तुओं पर नज़र रखने के लिए कुकीज़ का इस्तेमाल करती है। हम इन कुकीज़ में व्यक्तिगत या बिलिंग जानकारी शामिल नहीं करते हैं, इसलिए इन्हें स्वीकार करने में कोई सुरक्षा जोखिम नहीं है। आप अपने ब्राउज़र के वरीयता मेनू में कुकीज़ स्वीकार करने के लिए अपने ब्राउज़र विकल्प को बदल सकते हैं।

यदि मेरे पास किसी विशिष्ट उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न हो तो क्या होगा?

कृपया किसी भी उत्पाद संबंधी प्रश्न के लिए हमें 9304 918 498 पर ईमेल करें या कॉल करें।

क्या मैं अपने ऑर्डर पर एक से अधिक कूपन लागू कर सकता हूँ?

हम प्रति ऑर्डर केवल एक कूपन कोड स्वीकार करते हैं। कृपया उस ऑफ़र के लिए सभी अपवर्जन और शर्तों की पूरी सूची देखने के लिए विशिष्ट प्रचार के अस्वीकरण को देखें; हालाँकि, जब तक अन्यथा न बताया गया हो, ऑफ़र को संयोजित नहीं किया जा सकता।

* शॉप व्हिज़ द्वारा अनुमोदित न किए गए तृतीय-पक्ष साइटों या बाहरी चैनलों से प्राप्त कूपन और प्रोमो कोड रिडीम करने योग्य नहीं हो सकते क्योंकि ये ऑफ़र समाप्त हो चुके हैं, स्टैकेबल नहीं हैं, या अन्यथा अमान्य हैं। कृपया ईमेल अलर्ट के लिए साइन अप करें या छूट, बिक्री कार्यक्रमों और विशेष ऑफ़र की नवीनतम जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट देखें।

"स्टॉक से बाहर" का क्या मतलब है?

जो वस्तुएँ वर्तमान में शिपमेंट के लिए उपलब्ध नहीं हैं, उन्हें "स्टॉक से बाहर" कहा जाता है। आप स्टॉक से बाहर किसी वस्तु के लिए भी ऑर्डर दे सकते हैं और जैसे ही वह उपलब्ध होगी, वह आपको भेज दी जाएगी। (अपेक्षित उपलब्धता तिथियाँ स्टॉक से बाहर वस्तुओं के साथ सूचीबद्ध हैं - कृपया याद रखें कि ये हमारे गोदाम में पहुँचने की अनुमानित तिथियाँ हैं।) जब तक वस्तु हमारे गोदाम से भेज नहीं दी जाती, तब तक आपसे स्टॉक से बाहर वस्तु के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।